第一步:婴儿用品是否齐全,看看是否已经损坏和异常,缺损的东西跟客户商量看是否有必要添置,当然能正常工作就好,不要强求客户买一些东西。
第二步:物品清洁消毒,主要是奶瓶消毒。
第三部:整理物品,把奶瓶,宝宝及产妇用的药品、日常用品,衣服进行整理归类,放在固定的地方。
七做:安排月子餐
对产妇的身体及心理状态、宝宝喂养、宝宝衣服穿着、饮食结构等提出建议,并在空闲时制定产后康复计划。
在这里要特别说明一点,很多月嫂认为月子期间前半月不能喝太多汤,会堵奶,但要看宝妈下奶的具体情况安排饮食。如果奶少鲫鱼汤、排骨汤、猪蹄汤准备好,汤和肉都要吃,催乳为主;如果奶多,可以多做蔬菜汤,增加蔬菜的量,当然肉也要吃,减量即可。
八做:了解宝宝和宝妈的用药和护理
这里主要是询问医生的医嘱,护理要求和用药标准,比如宝宝的维生素D补充,医生开的益生菌等。但月嫂千万不要建议说吃什么药哦,一切遵医嘱。
九做:了解宝宝的吃奶情况,喂养情况,睡眠情况
指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳,如果是奶粉喂养,看清奶粉说明书冲奶粉,一定要仔细看好水温、奶粉和水的比例,不要用已有经验莽撞行事。
十做:询问要求
在第一时间内就要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望,以便能在你一动手做事就能满足顾客的需求,迅速提高顾客对你的满意度。
上面讲到了月嫂上户后应该做的事,篇幅有限,无法细说,大家要多多跟身边有经验的月嫂沟通交流。自己也要在平时的工作生活中总结经验教训,多学习,工作中思路清晰,注意沟通,少说话多做事,用心带宝宝,客户会感觉到的
时间:2020-04-16 13:08:43 来源: 作者: