说起家政“职业化”，绝大多数人都会认为这是对家政公司、家政服务人员而言的，但在首届中国家政服务职业化论坛上，山东大嫂职业培训学校校长、济南万家盛世人力资源管理咨询公司总经理万忠“雇主职业化”的概念一提出，便立刻引发各界人士热议。
月嫂郑大姐在工作中忽然腰痛得厉害，不得不暂停工作休息。对此，雇主也默许了，本来以为第二天就可以回来，但没想到需要住院治疗。最终，她不得不请假在家看孩子，耽误多日的工作。
事后，雇主认为，自己一直拿郑大姐当自己家人一样，但月嫂也应像正式员工一样，请假得扣工资，家政人员请假造成的雇主损失，也该由其承担。
还有一例。“太不像话了，想来就来，想走就尥蹶子走人了”，保姆来晚了，董女士数落了她几句，没想到保姆转头就走了。“我也知道自己脾气急，但也不能不说一声就走呀”。面对孩子的哭泣，家里乱得不成样子，董女士形容保姆“太不负责任了”。
董女士表示，家政人员的工作像对待在企事业单位、公司上班一样遵循一定的规则。我雇了她，对她有些要求是应该的，这点权利都没有，那我也不雇保姆了。
可否将家政工看成员工？看成员工，为何又不能像员工一样对待？万忠认为，雇主应该是家政人员的老板，但是大多数雇主却是因为在自己家中而忘掉了自己的老板身份，他们认为，家政人员到自己家里来就应该跟自己家里人一样，所以他们也会按照要求自己家人的方式来要求服务员。一旦服务员有任何地方做得不合乎他们的心意，就会很容易产生换个服务员的想法。
这种想法和做法一方面使得自己总处在寻找服务员的疲惫之路上，一方面对服务员的工作热情也产生了一定的打击，有的甚至会因此退出家政服务业。在企业里，老板会允许员工有个熟悉工作的过程，通过这个过程判定员工是否留用，而不是立刻辞掉。
在万忠看来，对家政人员而言，雇主应有个培养和引导其熟悉事务的过程。服务员身处雇主家中，本身有一定的思想压力，如果没有有效沟通一味批评指责，服务员会因为其思想压力的增加而主动退出。所以，雇主也应“职业化”，才能真正推进家政整个行业的职业化、规范化.
