山东大嫂家政服务返岗培训
本期的家政服务范岗培训,以山东大嫂资深服务员王大姐开场,畅谈自己的经历,以自己在工作中的实际经验解答大家在入户服务中遇到的种种问题。
资料:
王志勤:在岗9年,目前薪资8000元。在山东大嫂家政服务中心从事育婴师、月嫂工作。八年前,随山东大嫂进深圳,服务高端客户与菲佣共处一年是她感受最深刻的。
亲身体会:
王姐说:菲佣的工作一切都是很自然,为客户熨烫衣物、照料生活。让她体会最深的是当时客户住所有两部电梯,其中,一部供客户乘坐属于观光电梯,而另一部则是封闭的电梯是供服务人员乘坐。这位菲佣在接孩子放学回家,很自然先把孩子送到观光电梯后,自己在乘坐服务人员电梯回家。客人宴请时,在引领贵宾就座后,悄悄得站在一边。刚开始她不理解,总觉得就像低人一等,时间长了,她才体会到:菲佣真正把家政服务看成一份职业!
王姐通过菲佣的工作悟出了道理:放下心态!
其实家政服务本身就是一份职业,很多初始的从业人员觉得磨不开面子,但只要明确我们的工作范围、尽善尽美完成自己的工作,一切都会变得自然。
王姐说现在自己的状态非常好,也很满足,儿子今年研究生就要毕业。工作中虽也有委屈、不尽意,但她都能调整好自己状态。她经常给自己说现在我拿这么高的月薪,这换别的行业都是无法想象的。客户给了我们工资,我们还有什么理由不努力工作呢。
现场解答:
作为前辈王姐以自己的经验为参加培训的学员们悉心解答她们问题。

我们祝愿王姐越过越好,客户越来越满意,幸福在哪里?就在我们的姿态里,在点点滴滴积累中。